Wat als de laadzuil geen verbinding maakt?

1. Controleer de voeding

Zorg dat de laadzuil spanning krijgt.

• Brandt het statuslampje?

• Werkt de interne voeding correct?

Bij twijfel: schakel de hoofdschakelaar uit en weer in.

2. Controleer de netwerkkabel (LAN)

• Zit de kabel goed vast aan beide kanten?

• Gebruik je een switch? Controleer of deze actief is.

• Test bij voorkeur een andere kabel om kabelbreuk uit te sluiten.

3. Controleer de router- of netwerkconfiguratie

• Is er internettoegang op de poort waarop de laadzuil is aangesloten?

• Zijn er firewall- of VLAN-instellingen die verkeer blokkeren?

• Staat DHCP aan? (vereist voor automatische configuratie)

4. Gebruik je een 4G-modem?

Controleer:

• signaalsterkte

• actieve data-simkaart

• datalimiet

• herstart het modem indien nodig

5. Herstart de laadzuil

Een reboot lost in veel gevallen tijdelijk verlies van verbinding op. Zet de zuil 10 seconden uit en daarna weer aan.

 Blijft het probleem bestaan?

Neem contact op met onze klantenservice voor diagnose op afstand.