Armatuur werkt niet
Werkt een armatuur niet naar behoren? Volg onderstaande stappen om het probleem te controleren.
Stap 1: Controleer de inschakeling
Controleer eerst of de verlichting is ingeschakeld via de LumosaTouch app of via het gebruikte besturingssysteem.
Stap 2: Controleer de internetverbinding
Brandt de rest van de verlichting wel, maar dit armatuur niet?
Controleer dan of de internetverbinding van de NSW (Network Switch) correct werkt.
Stap 3: Mogelijke storing of defect
Blijft het probleem bestaan nadat bovenstaande stappen zijn gecontroleerd, dan kan er sprake zijn van een storing of een defect in het armatuur.
Stap 4: Neem contact op
-
Neem in dit geval contact op met jouw installateur.
-
Weet je niet wie jouw installateur is, of heeft je geen installateur?
Neem dan contact met Lumosa op voor verdere ondersteuning.